Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a používateľom (ďalej len „zákazník“ alebo „vy“) pri používaní webu maznacikportret.sk (ďalej len „služba“) a pri nákupe digitálnych portrétov.
2. Služba z fotografií nahraných zákazníkom vytvára pomocou umelej inteligencie nové digitálne obrazy (ďalej len „portréty“). Portrét je digitálny obsah, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči.
3. Ak je zákazník spotrebiteľom s bydliskom v Slovenskej republike, má popri týchto podmienkach práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a podľa zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, ktorých sa nemožno vzdať. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom alebo českom jazyku.

2. Ako služba funguje

1. Zákazník si vyberie až 12 štýlov portrétu a nahrá fotografie. Registrácia ani platobná karta nie sú potrebné.
2. Prvé tri vybrané štýly vytvoríme zadarmo ako náhľad v nižšom rozlíšení s vodoznakom. Náhľad je bezplatná ukážka; nevzniká naň nárok na použitie bez vodoznaku.
3. Po zaplatení sprístupníme vybrané portréty vo vysokom rozlíšení bez vodoznaku na stiahnutie. Štýly, ku ktorým ešte nevznikol náhľad, vytvoríme po zaplatení, zvyčajne v priebehu niekoľkých minút.
4. Portréty sú dostupné cez jedinečný odkaz, ktorý po vytvorení náhľadov uvidíte v adresnom riadku. Odkaz si uložte a chráňte – kto ho pozná, vidí vaše portréty. Stratený odkaz dohľadá podpora.

3. Nahrávané fotografie

1. Nahrať smiete len fotografie, ku ktorým máte potrebné práva a súhlas všetkých zobrazených osôb. Pri osobách mladších ako 16 rokov musí súhlas udeliť rodič alebo zákonný zástupca.
2. Je zakázané nahrávať fotografie, ktoré porušujú právne predpisy alebo práva tretích osôb, zobrazujú nahotu, násilie či neplnoleté osoby v nevhodnom kontexte, alebo slúžia na vytvorenie klamlivého obsahu o skutočnej osobe.
3. Za obsah nahraných fotografií zodpovedá zákazník. Prevádzkovateľ môže v prípade porušenia týchto pravidiel objednávku zrušiť a dáta vymazať.

4. Cena a platba

1. Prvý portrét v objednávke stojí 16 €, každý ďalší 8 €. Ceny sú konečné vrátane DPH. Ide o jednorazovú platbu, nie o predplatné.
2. Platba prebieha online cez platobnú bránu Stripe (karta, Apple Pay, Google Pay). Zmluva je uzavretá okamihom úspešného zaplatenia. Daňový doklad zasiela platobná brána Stripe na e-mail zadaný pri platbe.

5. Dodanie a pregenerovanie

1. Portréty dodávame elektronicky sprístupnením na stiahnutie na stránke objednávky, zvyčajne do niekoľkých minút od zaplatenia.
2. Ku každému zakúpenému portrétu máte 2 pregenerovania zadarmo. Nový pokus nahradí predchádzajúcu verziu, preto si verziu, ktorá sa vám páči, najprv stiahnite.
3. Portréty vytvára umelá inteligencia. Výsledok je umelecká interpretácia a nemusí byť úplne verný predlohe (napr. detaily oblečenia, pozadie, drobné črty). To samo osebe nie je vadou plnenia.
4. Zakúpené portréty uchovávame na stiahnutie 30 dní od zaplatenia, potom ich vymažeme. Stiahnite si ich, prosím, dovtedy.

6. Práva k portrétom

1. Zakúpené portréty môžete neobmedzene používať na osobné účely – tlačiť, zdieľať na sociálnych sieťach, darovať. Na komerčné použitie (napr. reklama, predaj výrobkov s portrétom) nás, prosím, kontaktujte.
2. Náhľady s vodoznakom slúžia len na posúdenie, či si portrét chcete kúpiť.
3. Vzorové fotografie štýlov na webe sú ilustračné a vytvorené umelou inteligenciou; nezobrazujú skutočných zákazníkov.

7. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má vo všeobecnosti právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia.
2. Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa však spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ potvrdil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.
3. Ak portrét z technických dôvodov nemôžeme dodať vôbec, vrátime vám zaň zaplatenú cenu v plnej výške.

8. Vady a reklamácie

1. Ak sa domnievate, že portrét má vadu (napr. nedá sa stiahnuť, je poškodený alebo zjavne nezodpovedá vybranému štýlu či nahraným fotografiám), využite najprv pregenerovanie, prípadne nám napíšte na [email protected] s odkazom na objednávku.
2. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní. Podľa povahy vady portrét vytvoríme znova, alebo vrátime cenu či jej primeranú časť.

9. Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva. Ak prevádzkovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk, alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia; keďže prevádzkovateľ má sídlo v Českej republike, je príslušná aj Česká obchodná inšpekcia. V oblasti osobných údajov vykonáva dozor Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

10. Záverečné ustanovenia

1. Spracúvanie osobných údajov opisujeme v zásadách ochrany osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ môže tieto podmienky meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v okamihu ich uzavretia.
3. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Touto voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku Slovenskej republiky, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.